Terugbetalingsbeleid
De klant heeft wettelijk een bedenktermijn van 14 kalenderdagen. Deze termijn gaat in van zodra de aangekochte producten ontvangen zijn. Kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening en risico van de klant, tenzij anders overeengekomen. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending binnen de termijn van 14 dagen na schriftelijke melding via mail naar info@cosyandglow.
In geval van ontbinding zal Cosyandglow het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen tot alle goederen opnieuw in zijn bezit zijn of tot de klant heeft bewezen dat hij ze heeft teruggestuurd. Indien de producten bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, dan behoudt Cosyandglow zicht het recht om waardevermindering te rekenen.
Voor terugbetaling zal hetzelfde betaalmiddel worden gebruikt dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
U heeft geen aanspraak op herroepingsrecht bij de volgende kenmerken.
- Gepersonaliseerde goederen waaronder maatwerk.
- Producten waarvan de houdbaarheid binnen de bedenktijd van 14 dagen is verstreken.
- Verzegelde cosmetica en verzorgingsproducten die geopend zijn.
Maak gebruik van het retourformulier om je artikel(en) te retourneren.